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 ご注文について |
| インターネットからのご注文は24時間承っております。 |
| ご注文方法 ● インターネット（PC・携帯電話）でのご注文 ● お電話でのご注文 ● インターネット（PC・携帯電話）でのご注文の場合 （１）ホームページに掲載しているご希望の商品をお選びください。 （２）ご希望の商品ページから、必要な数量を入力し「買い物かごに入れる」 をクリックしてください。 （３）ご希望の商品がそろいましたら、「決済画面へ進む」をクリックしてください。 以降は、画面の手順に従って、必要事項をご入力ください。 STEP 1 注文者様情報、送付先情報 の入力 STEP 2 ポイントの使用の確認 STEP 3 お支払い方法、配送方法、日時指定の選択 STEP 4 ご注文内容の確認 STEP 5 ご注文完了画面 ● お電話でのご注文の場合 ご希望の商品をお電話にてお伝えください。当店のインターネットをご覧頂いてる 場合は、ご希望の商品タイトル、または商品コードをお知らせください。 オペレーターが対応させて頂きます。 ＜通販ダイヤル＞ 電話：078-333-6608（受付時間：月〜土、12時〜19時） ＊おかけ間違いの無いようお願いいたします |
| 商品の在庫について |
| ご注文のタイミングによって、在庫が無い場合がございます |
| 当店は、実店舗も含め複数店舗で在庫を共有しておりますので、ご注文のタイミングによっては、在庫切れとなっている場合もございます。 出来うる限り、在庫切れを起こさないように心がけてはおりますが、万一在庫切れの場合は、 ご容赦くださいますよう、よろしくお願いいたします。 なお、在庫切れの商品によっては以下のようにご案内させて頂く場合もございます。 ・【お取寄せ】可能な商品であった場合、【お取寄せ】のご案内 ・代替品のご案内（中古でしたら在庫ございます、 等） |
| 欠品商品について |
| 欠品のご連絡後一週間以内にお返事がない場合、在庫が有る商品のみを発送させて頂きます。 |
| 大変申し訳ございませんが、欠品商品が出た場合 誠に勝手ながらご連絡後一週間以内にお返事がない場合、在庫が有る商品のみを発送させて頂きます。
なお 先払いで未入金のお客様に関してましては誠に申し訳ございませんが ご注文をキャンセルさせて頂きます。予めご了承下さい。 |
| お支払い方法→銀行振り込み（先払い） |
| 銀行振込みは【先払い】となります |
| ● 注文確定後、当店からお送りする「ご注文確認メール」にてお支払い方法をご案内致します。 その後、下記のお支払い方法の中からお好きな方法をお客様ご自身でお選びいただけます。 ・取扱い可能な銀行 |
| お支払い方法→代金引換 |
| 商品の受け取り時に、配送業者様にお支払い頂く方法です。 | |
● お支払総額は以下の通りです。 |
| お支払い方法→クレジットカード |
| 現在準備中です |
| ● 現在クレジットカード決済はご利用頂けません。 ＊近日導入予定です。もうしばらくお待ちくださいませ。 |
| 配送業者について |
| 佐川急便の宅配便となります |
| 佐川急便の宅配便 ● 通常商品の配送は全て佐川急便の宅配便にて、お手元へお届け致します。 ● メール便等は不着などのトラブルの可能性がありますので、対応しておりません。 |
| 配送料金について |
| お買い物総額が5250円以上で、送料無料となります。 |
| ● 全国一律：525円です ＊商品ページに配送料について別途記載がある場合は、その配送料金が適用となります。 ● 配送先一カ所に配送する一度のお買い上げ総額が、5250円以上の場合は、配送料無料となります。 ● 複数回に分けてご注文頂いた場合で、同梱が可能な場合は、当店で同梱させて頂き、 その合計金額が5250円以上の場合は、配送料無料とさせて頂きます。 ただし、ご注文のタイミングによって先のご注文が配送を完了をしているなど、 処理が終了してしまっている場合は、お受けできない場合もございます。 |
| お届け時間指定について |
| 5つの時間帯をお選び頂けます。 |
| ● お届け時間のご指定は、下記の5つの時間帯の中からお選びいただけます。 |
| お届け日指定について |
| ご希望のお届け日をお知らせください |
| ● お届け日のご指定については、ご注文頂いた日から数えて3日後（明々後日）から10日後までの期間でご指定頂けます。 ＊例）8月1日にご注文頂いた場合は、8月4日からのご指定が可能です。 ＊ご注文内容に【お取寄せ】や【予約商品】、【近日入荷】が含まれている場合はご指定頂けません。 ● 交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。 |
| 離島など一部地域への配送について |
| 全国一律525円です |
| ● 現在、離島や一部地域に関わらず、全国一律料金とさせて頂いております。 |
| 海外配送について |
| 対応しておりません |
| ● 現在、日本国外へは発送は承っておりません、あしからずご了承下さい。 |
| 返品・交換・キャンセルについて |
| ● 商品がお手元に届きましたら、まずは、ご注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。 |
| ● 商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。 すぐに返品・交換をさせていただ きます。（この場合送料は当店が負担致します。） |
| ● 当店で取り扱う商品の特性上（デジタルコピーが可能である等）、原則としてお客様のご都合による、
返品・交換はお受けしておりません。 ● お支払い完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担と させていただきます。予めご了承ください。 ● 下記に該当する場合は、返品・交換はお受けできません 【ご返品・交換をお受けできない場合】 |
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● ご返金方法について （１）銀行振込み、代金引換でご注文頂きました場合 |
| ● なお、お届けから８日間以上過ぎますと、返金・返品につきましては、ご相談致しかねますので、 必ず７日以内にお申し付けください。 |
| ● なお、ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合は、 ご注文時の【お名前＊フルネーム】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ下さい。 上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。 |
| 返品・交換についてのご相談は 下記連絡先までお寄せ下さ い。 香港王お客様サポートセンター TEL078-333-6608 info@hongkongking.co.jp |
| 商品の表記について |
| 商品タイトルの頭に【お取寄せ】、【予約商品】と表記されている商品について |
| 【お取寄せ】とは ● 【お取寄せ】は、ご注文頂いた後に、台湾・香港・中国など現地にオーダーいたします。 ● 性質上、ご注文後のキャンセルはお受けできません。ご了承くださいませ。 ● お届けまで、通常10日〜14日程頂きます。 ● 現地の在庫状況等により、お届け期間が前後する場合もございます。 ● 当店サイトで【お取寄せ】となっていても、現地で急に廃盤になっている場合もあり、 【お取寄せ】が承れない場合もございます。予めご了承くださいませ。 【予約商品】とは ● 【予約商品】は、今後発売予定の商品です。 ● 現地で発売された後、当店に入荷しだい発送させて頂きます。 ● 【予約商品】は通常在庫商品と一緒にご注文頂けません。 ● 発売予定日は予告無く延期など変更される場合がございます。 ＊中華圏では頻繁に起こります。予めご了承くださいませ。 ● 商品の仕様（DVDのリージョンや購入特典など）が予告無く変更される場合がございます。 ＊中華圏では頻繁に起こります。予めご了承くださいませ。 |
| 商品の表記について→【10%OFF】について |
| 【10%OFF】でオトクにご予約頂ける商品があります |
| ● 商品タイトルに【10%OFF】と記載されている商品は、当店通常売価の【10%OFF】でご予約頂けます。 ● 【10%OFF】期間は、各々の商品詳細ページに記載されております。 |
| 渋谷店受け取りについて |
| インターネットでご注文頂いた商品を、渋谷店でお受け取り頂けます | |
| ● 概要 インターネットサイト上でお買い物頂き、受取及びお支払いを渋谷店にて行って頂く方式です。 送料は掛かりませんし、特別な手数料なども掛かりません。 ● ご利用方法 １．ご注文時の決済ページのSTEP.1の「実店舗受取をご希望のお客様は必ずお選びください」の 項目で「渋谷店」をお選びください。 ２．ご注文確認のメールにて、 受取り可能期間 （当店が定める2週間）のお知らせをさせて頂きます。 店舗間の商品の配送の都合上、ご注文頂いてから、 受取り可能期間の開始まで、 数日頂きます。 予めご了承くださいませ。 ３．必ず、受取り可能期間が記載されたメールをご確認頂いてからご来店ください。 受取可能期間外にご来店頂いた場合、商品をお引渡しできない場合がございます。 予めご了承くださいませ。 ● 店舗での受け取り可能日時 渋谷店の営業時間内でしたらいつでもお受取可能です。 営業時間：12時〜20時 営業日や臨時休業などに関しては、渋谷店スタッフブログをご覧ください。 ● サイトのポイントに関して 店舗受取りの場合はサイトのポイントは加算されません。 ただし、ご購入手続き時に、お手もちのポイントを使用することは可能です。 ● 店舗のスタンプに関して 各店舗で受取る際、各店舗でのスタンプカードは捺印対象外となります。予めご了承くださいませ。 ● 店舗引取りのキャンセルについて 商品が倉庫から、渋谷店に出荷された時点でキャンセル不可とさせて頂きます。 ● ご連絡無しにキャンセル頂いた場合は、次回からの全てのお取引をお断りさせて頂く場合も ございます。予めご了承くださいませ。 ● 店舗受取り可能期間にご来店頂けない場合は、 必ずその旨を、渋谷店にご連絡ください。 |
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| 渋谷店の住所と連絡先 〒 150-0041 渋谷区神南1丁目11-5ダイネス壱番館渋谷 803号 電話：03-5458-1918
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| 神戸店受け取り |
| インターネットでご注文頂いた商品を、神戸店でお受け取り頂けます | |
| ● 概要 インターネットサイト上でお買い物頂き、受取及びお支払いを神戸店にて行って頂く方式です。 送料は掛かりませんし、特別な手数料なども掛かりません。 ● ご利用方法 １．ご注文時の決済ページのSTEP.1の「実店舗受取をご希望のお客様は必ずお選びください」の 項目で「神戸店」をお選びください。 ２．ご注文確認のメールにて、 受取り可能期間 （当店が定める2週間）のお知らせをさせて頂きます。 店舗間の商品の配送の都合上、ご注文頂いてから、 受取り可能期間の開始まで、 数日頂きます。 予めご了承くださいませ。 ３．必ず、受取り可能期間が記載されたメールをご確認頂いてからご来店ください。 受取可能期間外にご来店頂いた場合、商品をお引渡しできない場合がございます。 予めご了承くださいませ。 ● 店舗での受け取り可能日時 （月）：12時〜19時 休業日ですがチャイムを鳴らして頂ければ商品受取のみ対応可能です。 （火）：12時〜19時 休業日ですがチャイムを鳴らして頂ければ商品受取のみ対応可能です。 （水）：12時〜19時 休業日ですがチャイムを鳴らして頂ければ商品受取のみ対応可能です。 （木）：12時〜20時 営業日ですので可能です。他の商品もごゆっくりご覧ください。 （金）：12時〜20時 営業日ですので可能です。他の商品もごゆっくりご覧ください。 （土）：12時〜20時 営業日ですので可能です。他の商品もごゆっくりご覧ください。 （日）：12時〜20時 営業日ですので可能です。他の商品もごゆっくりご覧ください。 ● サイトのポイントに関して 店舗受取りの場合はサイトのポイントは加算されません。 ただし、ご購入手続き時に、お手もちのポイントを使用することは可能です。 ● 店舗のスタンプに関して 各店舗で受取る際、各店舗でのスタンプカードは対象外となります。予めご了承くださいませ。 ● 店舗引取りのキャンセルについて 商品が倉庫から、神戸店に出荷された時点でキャンセル不可とさせて頂きます。 ● ご連絡無しにキャンセル頂いた場合は、次回からの全てのお取引をお断りさせて頂く場合も ございます。予めご了承くださいませ。 ● 店舗受取り可能期間にご来店頂けない場合は、 必ずその旨を、神戸店にご連絡ください。 |
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| 神戸店の住所と連絡先 〒650-0011兵庫県神戸市中央区下山手通3-3-12元町福穂ビル2F 電話：078-333-6608
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| 特定商取引法に基づく表記 |
| 特定商取引法に基づく表記 |
| ● 販売事業者名 有無有限会社 物販事業部 ● 販売責任者 澤田篤史 ● 所在地 〒650-0011兵庫県神戸市中央区下山手通3-3-12元町福穂ビル2F ● 商品代金以外にかかる費用 送料・代引き手数料・振込み手数料は、お客様のご負担となります。 【送料】 全国一律525円 ※ 5250円以上お買上げの方は無料（詳細はこちらもご参照ください） 【代引き手数料】 一律275円 【振込み手数料】 各銀行・郵便局の規程によります ● 返品・交換の条件 こちらを参照ください ● 申込有効期限 原則特に期限はございません。ただしキャンペーンなどで申込有効期限がある場合は、 別途商品ページに期限を記載いたします。 ● 支払時期と方法 お支払いは、銀行振込み、又は代引き（佐川急便のイーコレクト）がご利用できます。 銀行振込みの場合、ご注文確認後7日以内にご入金の確認が出来ない場合は、 キャンセル扱いとさせていただきます。 お支払い方法についての詳細はこちらもご参照ください。 ● 引渡し時期 銀行振込みの場合は、ご入金確認後２営業日以内に発送します。 代引きの場合は、ご注文確認後２営業日以内に発送させていただきます。 【お取寄せ】商品や、【予約商品】の場合は、上記の限りではありません。 ● 問合せ先 香港王オンライン事業部 ● 問合せ先住所 〒650-0011兵庫県神戸市中央区下山手通3-3-12元町福穂ビル2F ● 問合せ先メールアドレス info@hongkongking.co.jp ● 問合せ先電話番号 078-333-6608（平日12時〜19時） |
| ポイントについて |
| ポイントを貯めてお得にお買い物 |
| ● ポイントの円換算 ポイント＝￥です 100ポイント＝100円となります。 ● ポイントの貯めかた 会員登録頂き、ログイン頂いた状態でお買い物頂くだけでポイントが貯まります。 ● ポイント使い方 カートに商品を入れて頂いた後、決済ページの「STEP2」でお使い頂けます。 「一部使用する」「全部使用する」からお選び頂けます。 ● ポイント変倍とは？ 当店の定める期間において、通常1%還元のポイントが、倍増する企画です。 例）通常5000円お買い上げ頂くと、ポイントが50ポイント貯まります。 ポイント2倍の時にお買い上げ頂くと、50ポイント×2倍で100ポイント貯まります。 ポイント10倍の時にお買い上げ頂くと、50ポイント×10倍で500ポイント貯まります。 ポイント変倍は2倍〜10倍まであります。 変倍の期間はトップページで告知されますのでお見逃し無く！ |